什么是Carrytel的7天无风险试用？

什么是Carrytel的7天无风险试用？在服务开始后的7天内（从服务安装日期或激活日期开始计算），如果客户取消计划，Carrytel将全额退还调制解调器费用和服务费用给客户。但是，如有产生的任何安装费和调制解调器邮寄费用将无法退还。

如何切换网络服务到Carrytel？

切换网络服务到Carrytel非常简单。您可以在我们网站注册或致电我们的销售客服，我们将引导您完成其余步骤。我们将安排您的安装或网络服务转移与您当前的网络取消日期在同一天或第二天进行，以确保没有服务中断。根据您目前的网络供应商，我们可能需要您提前联系我们来安排您的新网络设置。

如何获取我的设备？技术人员会带设备过来吗？

自取选项：客户可以从最近的Carrytel办公室自取设备。邮寄选项：确认服务激活日期后，我们将邮寄出您的设备，并通过电子邮件提供物流单号通知您。通常情况下，安大略省或魁北克省的客户将在3个工作日内收到包裹。对于新不伦瑞克省，可能需要4-5个工作日。我们的标准邮寄费率为10加元+税（加拿大邮政快递）。所有技术人员都来自主要供应商（Bell、Rogers、Cogeco等），他们无法携带调制解调器到客户那里。

在安装日当天，我需要在家等候吗？

如果您选择的是光纤dsl服务，我们会建议您本人或者任何超过18岁的人在安装时间段内等在家里。如果您订购的是Cable服务，则取决于不同的情况，技术人员可能需要上门，也可能不需要。如果技术人员需要上门的时候，我们会通过邮件或者电话的形式告知您。技术人员上门的时候主要是负责测试线上的信号强度，而不是连接您的设备。